# Conectar solo lo que el proceso necesita.

> Cómo RunMyDay evalúa canales, sistemas de negocio y fuentes de información para cada agente.

Fuente: https://runmyday.ai/docs/integraciones/

No partimos por una lista de herramientas. Partimos por la información y las acciones necesarias para resolver el proceso.

## Qué podemos evaluar

### Canales de trabajo

WhatsApp puede ser la puerta de entrada para conversar con el agente. Si el proceso necesita otro canal o interfaz, lo evaluamos como parte del diseño.

### Sistemas de negocio

Podemos revisar la conexión con ERP, CRM u otras plataformas cuando ofrecen un acceso técnico adecuado y la empresa autoriza los permisos necesarios.

### Fuentes de información

Bases de datos, archivos, correo, calendarios o APIs internas pueden formar parte de una solución, según su disponibilidad, calidad y forma de acceso.

## Cómo evaluamos una integración

- Qué acceso soporta el sistema: API, exportación u otro mecanismo autorizado.
- Qué permisos mínimos necesita el proceso.
- La calidad, estructura y vigencia de la información.
- Si el agente solo consulta o también necesita escribir o ejecutar acciones.
- Los límites técnicos, errores posibles y forma de recuperación.
- Quién es responsable del sistema y puede validar la conexión.

## Resultados posibles de la evaluación

- **Viable:** existe un acceso adecuado para el alcance acordado.
- **Viable con condiciones:** requiere permisos, ajustes o límites adicionales.
- **Requiere una alternativa:** debemos usar otra fuente o cambiar el flujo.
- **Fuera de alcance:** el acceso, el riesgo o el costo no justifican la integración.

**Mencionar una categoría no garantiza compatibilidad.** Confirmamos cada integración después de revisar el sistema y el caso de uso.